26日下午，省長王浩在杭州市西湖區(qū)接待群眾來訪。他強調(diào)，要深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，切實把宗旨意識體現(xiàn)在一件件工作中，落實在一個個行動上。
在杭州市西湖區(qū)社會治理中心，王浩先后接待了兩批上訪群眾。來訪群眾分別反映了圖書館和社區(qū)書房管理服務(wù)、學生“午休躺睡”等方面的問題。王浩耐心聽取群眾訴求，仔細了解其中緣由，商討研究解決辦法。王浩指出，圖書館和社區(qū)書房是基本公共文化服務(wù)的重要載體，要針對群眾集中反映的圖書館周末時間段座位緊缺問題、優(yōu)化圖書館和社區(qū)書房功能布局建設(shè)，開展全面調(diào)研，摸清面上情況，制定建設(shè)管理標準、方案，把閱讀場所嵌入社區(qū)，探索第三方合作機制，搭建更加便利的線上服務(wù)平臺，推動圖書館和社區(qū)書房錯時開放、延時開放，同時聚焦不同群體，做好差異化服務(wù)，切實發(fā)揮圖書館和社區(qū)書房功能，有序推進基本文化公共服務(wù)一體化，更好滿足群眾精神文化需求，努力打造“閱讀之城”“閱讀之省”。王浩指出，中小學“午休躺睡”是關(guān)系青少年健康的重要民生工程，部分地市和學校正在積極探索推進，近期省里搶抓大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新機遇，研究出臺相關(guān)政策舉措，并擬將“午休躺睡”納入明年十方面民生實事，在全省更大范圍推廣。要進一步樹立問題導向，結(jié)合青少年“正脊行動”，加強調(diào)研評估，優(yōu)化提升“午休躺睡”工作方案，加強部門協(xié)同聯(lián)動、系統(tǒng)施策，切實把這項民生工程辦實辦好。
王浩強調(diào)，做好信訪工作是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要抓手。要聚焦群眾反映強烈的共性問題、典型問題，精準梳理重大信訪問題清單，落實工作責任，加強協(xié)同辦理、跟蹤反饋，形成閉環(huán)管理，把矛盾發(fā)現(xiàn)在早、解決在小，推動信訪工作規(guī)范運行、群眾訴求依法理性表達、合法權(quán)益依法有效保護，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。
