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品質(zhì)管理-QC九步法

2024-10-14 16:34閱讀數(shù):31

一、發(fā)掘問(wèn)題

二、選定題目

三、追查原因

四、分析資料

五、提出辦法

六、選擇對(duì)策

七、草擬行動(dòng)

八、成果比較

九、標(biāo)準(zhǔn)化



Number 01 . 

發(fā)掘問(wèn)題


發(fā)掘問(wèn)題之方向:

1.問(wèn)題小易發(fā)揮

2.不花錢即可由小組自行解決

3.有預(yù)期之成果(成就感)

4.可達(dá)到演練和實(shí)用之目的


腦力激蕩法原則:

1.不要隨意打斷或者批評(píng)別人的講話,如要發(fā)言,等人家說(shuō)完再說(shuō)

2.歡迎自由奔放的意見(jiàn)

3.意見(jiàn)越多越好

4.在他人的意見(jiàn)中尋找靈感


Number 02 . 

選定題目


選題原則:意見(jiàn)一致,不花錢,短期內(nèi)可以做到,不要?jiǎng)e人支援

選題方向:團(tuán)隊(duì)合作,提高生產(chǎn)力;提高質(zhì)量,降低成本

工具:選題評(píng)估


Number 03 

追查原因


針對(duì)問(wèn)題,經(jīng)由腦力激蕩,從5M1E找出可能發(fā)生的原因.

工具:魚骨圖(特性要因圖)


Number 04 . 

分析資料


用QC七大工具找出產(chǎn)生問(wèn)題的重點(diǎn),加以分析分類、排列及編輯,以使小組成員作明確的抉擇.

工具:查檢表、管制圖、直方圖、特性要因圖、柏拉圖、散布圖、層別法


Number 05 . 

提出辦法


針對(duì)問(wèn)題重點(diǎn)提出解決辦法,同時(shí)訂出解決方案的標(biāo)準(zhǔn),以確定小組是否有能力解決.

工具:魚骨圖(特性要因圖)


Number 06 . 

選擇對(duì)策


1.采用全員認(rèn)為最能發(fā)揮的方式

2.朝防止再發(fā)之方向選擇

3.對(duì)策無(wú)副作用

選擇對(duì)策要根據(jù)現(xiàn)狀分析,檢討如何

改善并將預(yù)期的成果顯現(xiàn)出來(lái)


Number 07 . 

草擬行動(dòng)


1.把每一樣工作細(xì)節(jié)列下來(lái)

2.每位組員參與討取得協(xié)議

3.開始分配任務(wù)(平均分配、組員性向、職位相關(guān))

4.制定完成時(shí)間和期限


Number 08 . 

成果比較


1.期間比較(改善前、改善中、改善后)

2.特性值比較(質(zhì)量提高、成本降低、效率提升)

3.無(wú)形成果比較(意識(shí)、能力、信心、責(zé)任感、方法應(yīng)用)

4.比較基準(zhǔn)一致,且勿以單一角度比較.

工具:

柏拉圖比較、推移圖比較、管制圖比較、直方圖比較


Number 09 . 

標(biāo)準(zhǔn)化


依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況合理制定材料、設(shè)備、制品等作業(yè)方法、手訓(xùn)、規(guī)定、規(guī)格等標(biāo)準(zhǔn).有組織有系統(tǒng)靈活有效運(yùn)用以達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理之目的

1.效果維持

2.減少因人而異, 提高效率

3.技術(shù)儲(chǔ)蓄

4.明確權(quán)限、責(zé)任易于管理

5.易于追查不良原因

6.教育訓(xùn)練



轉(zhuǎn)自:管理與質(zhì)量

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