企業(yè)標準涉及企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)和管理活動全過程，并為企業(yè)適用。因此，企業(yè)在制定企業(yè)標準時，應(yīng)運用標準化的原理和方法，在有關(guān)標準化的方針、政策和法律、法規(guī)的指導(dǎo)下：考慮以下因素，以便提高所制定標準的質(zhì)量，確保標準的適宜性、有效性。一、符合法律、法規(guī)、強制性標準，與相關(guān)標準協(xié)調(diào)。企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動與維護社會經(jīng)濟秩序和人們的生活有著密切的關(guān)系。企業(yè)提供的產(chǎn)品/服務(wù)要進人社會，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動及其產(chǎn)品可能對環(huán)境造成污染。《標準化法》及其配套的法規(guī)、規(guī)章，以及相關(guān)法律、法規(guī)，如《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法X中華人民共和國食品衛(wèi)生法》中華人民共和國環(huán)境保護法》等都對標準化作出了明確的規(guī)定。我國制定的大量強制性標準，對保障人類健康和人身財產(chǎn)安全、產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護、重要的技術(shù)術(shù)語、符號、代號等有關(guān)的強制性標準，都是指導(dǎo)企業(yè)制定、修訂標準的重要依據(jù)，企業(yè)必須貫徹執(zhí)行。二、促進新技術(shù)、新發(fā)明成果轉(zhuǎn)化和提高市場占有率。在制定企業(yè)標準時，標準中規(guī)定的指標、特性和要求，應(yīng)充分考慮技術(shù)發(fā)展的最新水平，力求應(yīng)用最新科學、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果，使制定出來的企業(yè)標準具有技術(shù)上的先進性，以便更有效地指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，使產(chǎn)品/服務(wù)具有較強的市場競爭能力。三、降低成本，提高生產(chǎn)、經(jīng)營和管理效率。企業(yè)在制定標準時應(yīng)對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動所覆蓋的流程進行優(yōu)化，并將優(yōu)化后的成果進行固化，形成企業(yè)適用的標準。同時，梳理各流程、環(huán)節(jié)之間的接口，并在制定標準時充分考慮，確保各工作環(huán)節(jié)流暢。此外，制定標準時，還應(yīng)考慮關(guān)注原、輔料及生產(chǎn)交付/服務(wù)提供過程中使用的設(shè)施、設(shè)備及用品的品種、型號、規(guī)格的優(yōu)化、壓縮和選用。四、改善環(huán)境、安全和健康，節(jié)約資源。企業(yè)在進行經(jīng)營生產(chǎn)活動時，除了確保股東和所有者的權(quán)益以外，還應(yīng)考慮確保本身的活動對環(huán)境的影響和對資源的利用。同時，還應(yīng)考慮其從業(yè)人員的人身健康、生命財產(chǎn)安全，以及與其有關(guān)的所有相關(guān)方的安全。因此，企業(yè)應(yīng)通過制定標準，規(guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營行為，達到改善環(huán)境，確保安全和健康，節(jié)約資源的目的。五、增強產(chǎn)品/服務(wù)的兼容性和有效性。企業(yè)提供的產(chǎn)品/服務(wù)標準表明了企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)達到的質(zhì)量要求。而質(zhì)量要求的產(chǎn)生，來自于市場、顧客的需求和期望。因此，企業(yè)在制定產(chǎn)品/服務(wù)標準，以及如何實施與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的相關(guān)標準時，應(yīng)充分考慮顧客和市場的需求，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客的要求。六、有利于發(fā)展貿(mào)易，規(guī)范市場秩序，保護消費者權(quán)益。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營方針應(yīng)以顧客為中心，以市場為導(dǎo)向。企業(yè)的標準化工作要服從企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營方針，制定與其相適應(yīng)的企業(yè)標準，以滿足企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟需要。企業(yè)的生存和發(fā)展取決于顧客對產(chǎn)品的(服務(wù))的滿意程度，所以任何企業(yè)均應(yīng)始終關(guān)注顧客，將滿足顧客需求和期望作為首要目標來考慮。通過制定標準將顧客和市場的需求和期望轉(zhuǎn)化為企業(yè)標準。消費者的利益主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量方面。消費者也是顧客，企業(yè)的產(chǎn)品滿足了顧客的需求和期望，也就是維護了消費者的利益。七、標準實施的可行性。標準的制定不是目的，而是通過實施起到其應(yīng)有的作用。因此，企業(yè)在制定標準時，就應(yīng)考慮其內(nèi)容是否符合企業(yè)的實際情況，即標準在企業(yè)內(nèi)是否可行。八、方便標準使用者使用。企業(yè)制定標準時，應(yīng)該考慮標準的使用人員是否具有實施該標準的能力，如知識、經(jīng)驗、工作習慣，以及崗位性質(zhì)等。例如，日常事務(wù)性工作人員使用的標準，宜以流程圖的形式作為載體；而對于操作性工作人員，宜以圖片的形式作為載體。對于文化水平較低的人員，若用大量的文字進行規(guī)定，則不如用視頻配文字解說的形式更便于接受。九、其他。企業(yè)在制定標準時，除了要考慮以上因素以外，還應(yīng)積極采用國際標準和國外先進標準：有利于促進企業(yè)科學進步和技術(shù)創(chuàng)新，改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益，以及確保企業(yè)標準體系內(nèi)的標準協(xié)調(diào)一致等。
轉(zhuǎn)自：學習標準化
