近年來，民政部加快推進(jìn)殯葬領(lǐng)域相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定修訂工作，推動(dòng)國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)）發(fā)布6項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，并直接發(fā)布 12項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，啟動(dòng)了10余項(xiàng)推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定修訂計(jì)劃，這表明了國家對(duì)殯葬領(lǐng)域提升服務(wù)供給水平、加強(qiáng)監(jiān)督管理力量、推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的決心和力度。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不僅體現(xiàn)了對(duì)殯葬服務(wù)流程和技術(shù)規(guī)范的嚴(yán)格要求，也彰顯了保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、人文關(guān)懷的價(jià)值導(dǎo)向。
體現(xiàn)人民至上的發(fā)展思想，回應(yīng)群眾關(guān)切隨著時(shí)代和社會(huì)發(fā)展，群眾對(duì)民政服務(wù)的新要求新期待也從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。悠悠萬事，民生為大。殯葬是關(guān)系千家萬戶的民生問題，今年以來，民政部加快了殯葬領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和修訂，瞄準(zhǔn)群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，體現(xiàn)以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞保障和改善民生，促進(jìn)精神文明和生態(tài)文明建設(shè)，涉及提升服務(wù)能力、豐富服務(wù)供給、減輕治喪負(fù)擔(dān)、加強(qiáng)監(jiān)督管理、推動(dòng)移風(fēng)易俗等多方面，既有服務(wù)操作過程的規(guī)范、優(yōu)化、精準(zhǔn)、便捷，也有對(duì)相關(guān)人員心理與精神層面的關(guān)懷和撫慰。
據(jù)全國殯葬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定過程充分考慮到標(biāo)準(zhǔn)的可行性和有效性，強(qiáng)調(diào)了節(jié)約資源與環(huán)境保護(hù)、以人為本與尊重習(xí)俗、因地制宜與科學(xué)規(guī)劃、政府引導(dǎo)與社會(huì)參與等基本原則。參與標(biāo)準(zhǔn)起草人員有行業(yè)學(xué)者、基層工作者、企事業(yè)代表、跨界專家等，在充分調(diào)研、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上研制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，力求標(biāo)準(zhǔn)更接地氣、更易接受。如《節(jié)地生態(tài)安葬服務(wù)指南》（GB/T 44713-2024）參考了浙江湖州等地節(jié)地生態(tài)安葬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；重慶市石橋鋪殯儀館參與了全國首個(gè)哀傷撫慰服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)的制定，也為全國標(biāo)準(zhǔn)的起草提供了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
制定富有操作性和科學(xué)化的標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐今年密集出臺(tái)的多項(xiàng)殯葬領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，不僅支撐了殯葬服務(wù)流程的合法合規(guī)性、保障了設(shè)施設(shè)備的安全性和可靠性、提升了殯葬機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的保障能力，還體現(xiàn)了鮮明的時(shí)代特征。
一是綠色環(huán)保的發(fā)展方向。如《節(jié)地生態(tài)安葬服務(wù)指南》（GB/T 44713-2024）詳細(xì)闡述幾種節(jié)地生態(tài)安葬方式，并明確界定服務(wù)場(chǎng)所的安葬區(qū)和安葬設(shè)施；《殯儀館捕集灰處理技術(shù)要求》（MZ/T 229-2024）、《殯儀館大氣污染物在線監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸要求》（MZ/T 232-2024）等對(duì)殯儀服務(wù)場(chǎng)所的大氣污染物排放安全限值、節(jié)能減排作出要求。
二是“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”的積極探索。如《殯葬物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng) 軟件基本功能要求》（MZ/T 225-2024）等標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)殯葬服務(wù)信息化、數(shù)字化，保障設(shè)備運(yùn)行安全，促進(jìn)線下和線上殯葬服務(wù)管理相融合。
三是對(duì)從業(yè)者與逝者家屬的安全防護(hù)和人文關(guān)懷。如《殯儀館職工安全防護(hù)通用要求》（GB/T 44670-2024）指導(dǎo)殯儀館職工在工作時(shí)應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備，以及如何保護(hù)自己和逝者家屬安全健康；通過《悲傷輔導(dǎo)服務(wù)》（MZ/T 221-2024）中的專業(yè)輔導(dǎo)，能夠幫助服務(wù)對(duì)象接納喪失事實(shí)、表達(dá)悲傷情緒、尋求生命意義、促進(jìn)情感轉(zhuǎn)移，并界定異常行為等。
瞄準(zhǔn)健康可持續(xù)發(fā)展，提高殯葬監(jiān)督管理水平低碳、綠色、科技、人文是現(xiàn)代殯葬的主題，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)實(shí)施為保證行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展和強(qiáng)化監(jiān)督管理提供了遵循和參考。目前，殯葬領(lǐng)域現(xiàn)行的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)僅有《殯儀場(chǎng)所致病菌安全限值》（GB 19053-2003）和《火葬場(chǎng)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB 13801-2015）兩項(xiàng)。今年，《殯儀場(chǎng)所致病菌安全限值》（GB 19053-2024）獲批發(fā)布，作為替代性強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)將于2025年12月1日起實(shí)施。這幾項(xiàng)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)具有法律效力，要求殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行消毒衛(wèi)生、環(huán)保減排的要求，在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)確保殯葬職工與逝者家屬的身體健康，也為殯葬領(lǐng)域相關(guān)執(zhí)法劃清了生態(tài)保護(hù)紅線。
此外，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定有利于提高行業(yè)監(jiān)管的效率和透明度。如在網(wǎng)絡(luò)祭祀服務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)祭祀服務(wù)組織應(yīng)公開投訴渠道，包括電話、郵箱、網(wǎng)址、手機(jī)應(yīng)用程序等；對(duì)群眾反饋的意見建議及時(shí)匯總，在一定時(shí)效內(nèi)反饋到相關(guān)部門進(jìn)行整改。
標(biāo)準(zhǔn)化是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)發(fā)展的重要技術(shù)支撐，是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要載體，也是殯葬管理和服務(wù)必不可少的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。加快出臺(tái)和修訂相關(guān)殯葬領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，為殯葬行業(yè)規(guī)范化發(fā)展注入了新的動(dòng)力。近日，全國殯葬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)又將包括殯儀接待、骨灰海葬、公墓祭掃等11項(xiàng)推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)納入制定修訂計(jì)劃。可以預(yù)見，隨著殯葬領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系不斷健全完善，殯葬標(biāo)準(zhǔn)頂層設(shè)計(jì)和布局將更加科學(xué)合理，更好地發(fā)揮在構(gòu)建殯葬行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展格局中的應(yīng)有作用。
來源 | 中國社會(huì)報(bào)
轉(zhuǎn)自：中國標(biāo)準(zhǔn)化
