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淺談質(zhì)量管理過程中的“三大評審”

2024-12-18 14:19閱讀數(shù):331

 2024年12月13日 12:00 陜西

2010年發(fā)布的《武器裝備質(zhì)量管理條例》第二十四條明確規(guī)定,武器裝備研制、生產(chǎn)單位應當嚴格執(zhí)行設計評審、工藝評審和產(chǎn)品質(zhì)量評審制度。對技術復雜、質(zhì)量要求高的產(chǎn)品,應當進行可靠性、維修性、保障性、測試性和安全性以及計算機軟件、元器件、原材料等專題評審。

《武器裝備質(zhì)量管理條例》發(fā)布已經(jīng)14年了,但很多企業(yè)因認識理解不夠,“認認真真走形式”的評審工作仍比較普遍,存在評審把關的力度和效果有待提升,評審意見跟蹤落實需要優(yōu)化等等問題……

那么,什么是“評審”?什么是“設計評審”、“工藝評審”和“產(chǎn)品質(zhì)量評審”?它們設置的最初目的是什么?以終為始,我們一起來說說評審的那些事兒,希望通過深化對評審的理解,促進各位朋友優(yōu)化評審的工作。 

01


定義和內(nèi)涵


依據(jù)GB/T 19000-2016《質(zhì)量管理體系 基礎和術語》的定義,評審是對客體實現(xiàn)所規(guī)定目標的適宜性、充分性或有效性的確定。示例:管理評審、設計和開發(fā)評審、顧客要求評審、糾正措施評審和同行評審。注:評審也可包括確定效率。

理解一下,評審的定義至少包括以下幾方面的內(nèi)容:

1)客體是可感知或可想象的任何事物,對應三大評審,指的是設計、工藝和產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)容;

2)所規(guī)定的目標,是指設計、工藝和產(chǎn)品質(zhì)量應達到的目標;

3適宜性指能不能用,充分性指夠不夠用,有效性指好不好用。

通俗一點將,設計、工藝和產(chǎn)品質(zhì)量評審指的是通過會議、會簽等方式,確定設計結果、工藝設計、產(chǎn)品的質(zhì)量是否滿足規(guī)定的要求,那這些規(guī)定的要求是什么呢?

根據(jù)GJB 1405A-2006《裝備質(zhì)量管理術語》的定義:

設計評審:為了評價設計結果達到規(guī)定目標的能力,對設計所作的綜合的、有系統(tǒng)的并形成文件的審查。這個定義比較含糊,結合設計開發(fā)評審、設計開發(fā)驗證、設計開發(fā)確認的關系,設計評審是為了確定設計輸出是否滿足設計輸入的要求,規(guī)定的目標是指 “滿足設計輸入的要求”。

工藝評審:為了評價工藝設計滿足設計要求及其合理性與經(jīng)濟性、可生產(chǎn)性與可檢驗性的能力,對工藝設計所做的正式、全面和系統(tǒng)的并形成文件的審查。這個定義就比較清晰了,工藝評審是評價工藝設計滿足設計要求及其合理性與經(jīng)濟性、可生產(chǎn)性與可檢驗性的能力,規(guī)定的目標是指“滿足設計要求、工藝設計合理性與經(jīng)濟性、工藝設計可生產(chǎn)性與可檢驗性”。

產(chǎn)品質(zhì)量評審:為了評價產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足規(guī)定要求,對產(chǎn)品質(zhì)量及其質(zhì)量保證工作所做的正式、全面與系統(tǒng)并形成文件的審查。這個定義也比較含糊,只明確了評審對象是產(chǎn)品質(zhì)量及其質(zhì)量保證工作,產(chǎn)品質(zhì)量需要滿足合同、任務書、法律法規(guī)等要求,質(zhì)量保證工作需要滿足體系文件、法律法規(guī)等要求,分析一下,規(guī)定目標是指“法律法規(guī)、合同、任務書和質(zhì)量體系等要求”。

02


設計評審


設計評審是在研制過程決策的關鍵時刻,全面、系統(tǒng)地檢查設計輸出是否滿足設計輸入的要求,發(fā)現(xiàn)設計中存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié),提出改進措施建議,加速設計成熟,降低決策風險。設計評審能影響設計決策,但不代替設計決策,不改變規(guī)定的技術責任制。依據(jù)QJ 1302-2001《航天產(chǎn)品技術評審》的內(nèi)容,可以把設計評審分為三種類型:階段設計評審、設計的關鍵點評審、專項設計評審。

2.1 階段設計評審

應按研制程序的階段劃分,進行相應的階段設計評審,以檢查階段的產(chǎn)品設計目標是否達到;階段的設計活動及其結果是否滿足規(guī)定的要求;必需的設計輸出文件(包括虛擬樣機等)、資料是否具備。階段設計評審一般包括:

1)工程研制階段(方案設計期間)設計評審;

2)工程研制階段(樣機研制及性能驗證期間)設計評審;

3)狀態(tài)鑒定評審;

4)轉(zhuǎn)階段評審。

其中,工程研制階段(方案設計期間、樣機研制及性能驗證期間)、狀態(tài)鑒定階段的設計評審大家都比較熟悉,這里不再贅述(參見GJB 1310A-2004設計評審)。轉(zhuǎn)階段評審是依據(jù)型號研制程序,評價本階段工作的目標是否達到要求、是否具備轉(zhuǎn)入下一階段工作的條件的評審。一般而言,航天型號產(chǎn)品的轉(zhuǎn)階段評審包括兩部分:

1)工程研制階段方案設計期間轉(zhuǎn)樣機研制初樣時;

2)工程研制階段樣機研制初樣轉(zhuǎn)樣機研制正樣/試樣時。

注意:初樣、正樣、試樣都屬于工程研制階段樣機研制的一個小階段,具體分類和標記參見本公眾號《淺談航天產(chǎn)品研制階段與設計文件階段標記》。

2.2 設計的關鍵點評審

在研制過程中應進行設計的關鍵點評審,設計的關鍵點評審一般有:

1)總體方案設計評審:評審型號總體方案和總體對各分系統(tǒng)的設計要求(任務書、技術條件等);

2)分系統(tǒng)評審:評審分系統(tǒng)方案滿足總體要求的程度,以及分系統(tǒng)對設備或整機的研制要求(任務書、技術條件等);

3)設備或整機評審:評審設備或整機產(chǎn)品設計符合研制要求的程度及產(chǎn)品制造和試驗要求。

2.3 專項設計評審

根據(jù)需要,在階段評審、設計的關鍵點評審之前,或在研制過程中出現(xiàn)重大專業(yè)技術問題時,應組織專項設計評審。適用的專項設計評審一般有:

1) 重要試驗設計評審(采用新試驗方法或涉及多個系統(tǒng)的重要試驗項目應進行試驗方案和試驗大綱評審,試驗方案評審可視情開展);

2) 軟件設計評審;

3)元器件、原材料、關鍵外協(xié)件、工藝技術的選用評審;

4)產(chǎn)品通用質(zhì)量特性評審;

5)關鍵技術或關鍵項目的評審;

6)重大技術狀態(tài)變更(更改設計)評審(重大技術狀態(tài)變更在實施變更前應完成狀態(tài)變更評審);

7)技術風險分析專項評審;

8)信息化大綱評審;

9)產(chǎn)品虛擬樣機評審等。

敲黑板,設計評審的分類只是從不同維度出發(fā)形成的,并不意味著每個評審都需要單獨開展設計評審,部分設計評審是可以合并開展的,比如技術設計(工程研制階段樣機研制及性能驗證試驗期間)和通用質(zhì)量特性設計評審。

03


工藝評審


工藝評審是承制方及早發(fā)現(xiàn)和糾正工藝設計中存在的薄弱環(huán)節(jié)或缺陷的一種自我完善的工程管理活動,在不改變技術責任制前提下,為批準工藝設計提供決策性的咨詢,從而有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、縮短生產(chǎn)周期,減少生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染、人體危害,降低安全風險。

工藝評審的依據(jù)主要包括: 研制任務書或合同; 產(chǎn)品設計資料 (如:設計圖樣、數(shù)模、技術文件等); 有關的法規(guī)、標準、規(guī)范、技術管理文件和質(zhì)量管理文件; 工藝技術水平及企業(yè)生產(chǎn)能力; 上一階段的評審結論、報告等。

工藝評審的重點項目主要包括: 工藝總方案; 關鍵件、重要件及含關鍵工序的工藝文件; 特殊過程的工藝文件; 大型、復雜工裝(非標設備)的設計方案; 采用的新工藝、新技術、新材料和新設備; 批量生產(chǎn)的過程(工序); 研制或生產(chǎn)過程中關鍵工藝技術問題專項評審等。各工藝評審重點項目的評審主要內(nèi)容在GJB 1269A-2021《工藝評審》標準中有詳細介紹,本文不再贅述。

針對不同的工藝評審項目,如關鍵件、重要件及含關鍵工序的工藝文件及特殊過程工藝文件等,可采用多份工藝文件填寫一份申請表,但需將被評審的工藝文件清單作為申請表的附件。

04


產(chǎn)品質(zhì)量評審


依據(jù)GJB 907A-2006《產(chǎn)品質(zhì)量評審》標準,產(chǎn)品質(zhì)量評審只適用于軍工產(chǎn)品研制階段,批量生產(chǎn)產(chǎn)品可參照執(zhí)行,但不適用于計算機軟件產(chǎn)品。但在實際的產(chǎn)品批生產(chǎn)中,很多企業(yè)也在開展產(chǎn)品質(zhì)量評審工作。

4.1 研制階段產(chǎn)品質(zhì)量評審

產(chǎn)品質(zhì)量評審是對產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)過程進行全面、系統(tǒng)地檢查,并給出評價、確認結論,及時發(fā)現(xiàn)并消除產(chǎn)品生產(chǎn)和管理中的不足,確保產(chǎn)品保質(zhì)、保量、按期交付。質(zhì)量評審作為一種有效的管理手段,對于保證交付產(chǎn)品的質(zhì)量可以起到重要保證作用。

依據(jù)GJB 907A-2006《產(chǎn)品質(zhì)量評審》的規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量評審是在產(chǎn)品檢驗合格之后、交付之前,對研制產(chǎn)品的質(zhì)量及其質(zhì)量保證工作所作的全面與系統(tǒng)的審查。分析一下:

1)產(chǎn)品質(zhì)量評審一定在檢驗合格后,產(chǎn)品交付前進行,此處的檢驗指的是企業(yè)自身的檢驗,不是顧客代表的軍檢,產(chǎn)品質(zhì)量評審與顧客代表軍檢沒有明確的時間邏輯關系;

2)適用的是對研制產(chǎn)品的質(zhì)量及其質(zhì)量保證工作,此處沒有提到生產(chǎn)產(chǎn)品。

產(chǎn)品質(zhì)量評審的依據(jù)主要包括: 任務書或合同; 技術文件; 質(zhì)量保證大綱; 適用的標準、規(guī)范、法規(guī)及有關質(zhì)量管理體系文件。產(chǎn)品質(zhì)量評審的文件包括提交文件和備查文件,提交文件是產(chǎn)品研制質(zhì)量分析報告(可根據(jù)需要分開為產(chǎn)品設計質(zhì)量分析報告和產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量分析報告);備查文件一般包括: 設計評審、工藝評審或首件鑒定結論報告; 專項技術報告、專項評審報告; 有關產(chǎn)品質(zhì)量的記錄; 產(chǎn)品質(zhì)量證明文件; 其他文件。產(chǎn)品質(zhì)量評審的具體內(nèi)容詳見GJB 907A-2006《產(chǎn)品質(zhì)量評審》標準,此處不再贅述。

4.2 批生產(chǎn)階段產(chǎn)品質(zhì)量評審

從產(chǎn)品質(zhì)量評審的目標看,是對產(chǎn)品的研制生產(chǎn)過程進行全面、系統(tǒng)的檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除產(chǎn)品在研制生產(chǎn)和管理中的不足,最終確保產(chǎn)品保質(zhì)、保量、按期交付,這與產(chǎn)品批生產(chǎn)過程想要達到的目標是完全一致的。

從產(chǎn)品質(zhì)量評審的內(nèi)容看,主要是對產(chǎn)品的性能、“六性”、產(chǎn)品性能的一致性和穩(wěn)定性、技術狀態(tài)更改情況、生產(chǎn)過程的超差使用和處理、材料待用、缺陷及故障的分析和處理情況、產(chǎn)品外購器材質(zhì)量的管理情況、落實質(zhì)量保證文件情況、質(zhì)量記錄及文檔等進行的全面與系統(tǒng)的審查;在產(chǎn)品批生產(chǎn)過程中,不可避免會涉及到工程設計更改、生產(chǎn)過程超差使用、材料待用、缺陷及故障等內(nèi)容,因此,開展批生產(chǎn)階段的產(chǎn)品質(zhì)量評審是非常有必要的。

雖然在研制和批生產(chǎn)過程都開展產(chǎn)品質(zhì)量評審,但兩者之間還存在一定的差異: 前者提交文件為產(chǎn)品研制質(zhì)量分析報告,后者提交文件為產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量分析報告(可以根據(jù)需要分為產(chǎn)品生產(chǎn)情況總結報告和產(chǎn)品質(zhì)量總結報告); 在研制階段,質(zhì)量問題較多,設計工藝更改頻繁,每個產(chǎn)品出廠前都應進行評審;在批生產(chǎn)階段,設計、工藝基本穩(wěn)定,操作者積累了一定的生產(chǎn)經(jīng)驗,產(chǎn)品質(zhì)量有所提高,質(zhì)量評審不能全部取消,但可以安排在定型試驗產(chǎn)品和批生產(chǎn)抽檢產(chǎn)品中進行(顧客/顧客代表要求時,應按要求執(zhí)行); 在批生產(chǎn)階段,當發(fā)生工程更改、超差使用、材料代用、缺陷及故障等情況時,一般在在產(chǎn)品完成首件鑒定、出廠檢驗試驗后,在交付前實施。

產(chǎn)品質(zhì)量評審應注重于產(chǎn)品的整體特性,是對研制生產(chǎn)的產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程質(zhì)量保證工作進行的最終評審, 從而確保最終產(chǎn)品符合合同所規(guī)定的技術圖紙、技術條件及有關工藝等技術文件的要求。如果未通過產(chǎn)品質(zhì)量評審,應進行整改,盡可能排除影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術問題和設計遺留問題,驗證符合要求后,再次進行產(chǎn)品質(zhì)量評審。

05


三大評審對比



06


常見問題


在實際工作中,一些企業(yè)對“三大評審”的理解和認識不夠,只是將評審作為軍方要求履行的一項程序,而沒有將評審活動作為一次發(fā)現(xiàn)自身不足、尋找持續(xù)改進的良好機會, 評審有時成效不大,事倍功半。常見問題包括:

1)部分企業(yè)沒有正確認識評審的重要意義,沒有對評審活動進行認真的策劃,抱有走過場的心態(tài)。在準備評審會議時,沒有給予足夠重視,沒有好好地策劃,資料準備不充分、技術文件不齊全的現(xiàn)象時有發(fā)生。甚至有的企業(yè)在評審中故意回避生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術質(zhì)量問題,在推薦評審專家時有意識地回避一些業(yè)務精、原則性強的人員。

2)會議時間短,評審過于倉促,對一些問題沒能進行深入地研究。評審資料沒有提前發(fā)放到專家手上,評審的內(nèi)容又多,與會人員會前不能全面審閱資料,靠短短一兩天的會議時間,無法對評審內(nèi)容進行全面檢查,造成評審專家難以提出有價值的意見,更別談提出系統(tǒng)或有針對性的意見,致使評審會議質(zhì)量不高,效率低下,流于形式, 甚至干脆變成了“走過場”,評審效果自然不理想。

3)評審結論過于空泛,會后對問題的整改又不徹底,影響評審效果。一些評審會,評審內(nèi)容本來就不細致,會上只對涉及到的內(nèi)容進行了大概審查,沒有進行深入的評定,有時礙于情面,只要裝備實物質(zhì)量沒有出現(xiàn)問題,評審結論一般都是通過。而對評審中專家提出的問題和建議,一般只在書面文件上簡單回應“接受”或“解釋”,沒有明確的整改說明,也有少部分企業(yè)未針對問題和建議進行整改,直接影響了評審活動的效果。

07


最后的話


三大評審”是質(zhì)量管理過程的重要環(huán)節(jié),對提高產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)揮著至關重要的作用,因此受到甲乙雙方的共同關注,同時也是各種認證機構審查的重點。但人們在認識上和實際操作上,都還存在許多不盡人意之處,使“評審”成為不得不擺的“花瓶”,但其效果如何卻很少有人關心, 致使“評審”變成了可以應付各種檢查認證的“過場”, 這是我們必須警惕的。祝各位朋友能夠充分認識到評審的重要性,在實際工作中認真對待,避免評審中的各種問題,讓評審工作真正的發(fā)揮作用。

 

參考文獻:

1)劉晨《產(chǎn)品質(zhì)量評審在批生產(chǎn)階段的應用分析》

2)舒宗文、陳敬紅《首批產(chǎn)品質(zhì)量評審的問題與對策》

3)田思明、陳秀敏《淺析質(zhì)量評審的定義、內(nèi)涵及審核思路》

4)孫黎《對首件檢驗、首件鑒定、樣機鑒定及及產(chǎn)品質(zhì)量評審的認識》


來源:進化足跡 ,作者趙淵博

轉(zhuǎn)自:西安融軍通用標準化研究院


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