5W2H分析法又稱“七何分析法”,任何事情皆可用這7大面向去思考,對于不善分析問題的人,只要多加練習(xí)即可上手。
銷售成績?yōu)槭裁匆恢睙o法提升?產(chǎn)品為什么賣不出去?為什么每次提的計劃總是不被主管采納。碰到問題時,許多人腦海中浮現(xiàn)的第一個疑問就是“為什么”,老是想不透到底是哪里出了問題?
然而,問題解決專家告訴我們,與其不斷自問“為什么”,倒不如先學(xué)會如何提出對的問題!誠如福特汽車前CEO唐諾.彼得森所說:“多問一些對的問題,就不必花費許多氣力去找尋所有的答案?!?/span>
在職場中,頭腦清楚、邏輯思路清晰的大有人在;但是,卻也有些人說話老是抓不到重點,講了老半天,大家還是聽不懂。碰到后者,就算是提醒他們說得“更聚焦一點、更具體一些”,也沒什么用。
因為所謂的“具體”,并非只要改變措辭或提升表達能力就能做到,而是要看當(dāng)事人對于議題了解多深入、能夠分析到多細。換言之,對于問題不夠敏感,或是根本看不出毛病,其實與平時就不善于提問大有關(guān)聯(lián)。
大多數(shù)人之所以不知道如何問問題,最主要的原因就是缺乏訓(xùn)練,而在所有邏輯思考法中,“5W2H”可說是最容易學(xué)習(xí)和操作的方法之一。5W2H是在二次大戰(zhàn)時,由美國陸軍兵器修理部提出,之后廣泛應(yīng)用于企業(yè)決策和管理議題上,有助于工作者在思考時不會有所疏漏。
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5W2H分析法又稱“七何分析法”包括:Why、What、Where、When、Who、How、How much。02
應(yīng)用程序檢查原產(chǎn)品的合理性03
優(yōu)勢如果現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過七個問題的審核已無懈可擊,便可認為這一做法或產(chǎn)品可取。如果七個問題中有一個答復(fù)不能令人滿意,則表示這方面有改進余地。如果哪方面的答復(fù)有獨創(chuàng)的優(yōu)點,則可以擴大產(chǎn)品這方面的效用。新產(chǎn)品已經(jīng)克服原產(chǎn)品的缺點,擴大原產(chǎn)品獨特優(yōu)點的效用。1、可以準(zhǔn)確界定、清晰表述問題,提高工作效率。2、有效掌控事件的本質(zhì),完全地抓住了事件的主骨架,把事件打回原形思考。3、簡單、方便,易于理解、使用,富有啟發(fā)意義。4、有助于思路的條理化,杜絕盲目性。有助于全面思考問題,從而避免在流程設(shè)計中遺漏項目。
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